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Lorsqu’il s’agit de votre chauffe-eau, il est toujours possible qu’une panne ou une défaillance se produise, notamment une fuite du chauffe-eau. Toutes les pannes ne nécessitent pas forcément le remplacement de votre chauffe-eau. Le fonctionnement diffère selon le type d’équipement : si l’appareil est à production d’eau chaude instantanée ou bien à accumulation, à énergie électrique ou à gaz. La production d’eau chaude sanitaire de votre logement fait appel à divers systèmes d’appareils dont voici les plus courants :

Chauffe-eau à gaz

Il produit de l’eau chaude par combustion d’un gaz. Il est alimenté par du gaz de ville ou du gaz naturel provenant de votre réseau de distribution. Mais il peut également s’agir du propane en bouteille ou du butane.

Chauffe-bain

C’est un appareil à gaz. Il conviendra pour les petits besoins, il ne nécessite en effet que d’un seul point de puisage (robinet, douche ou douchette). Il doit d’être placé relativement près de l’appareil.

Ces chauffe-eau sont interdits dans les chambres, les salles de bains, les séjours et les pièces ventilées uniquement par un système de VMC.

Chauffe-eau instantané

Le chauffe-eau à gaz instantané permet d’obtenir de l’eau chaude à la demande et donc de manière illimitée, le chauffe-eau ne disposant pas de réservoir de stockage.

Chauffe-eau à accumulation (ballon d’eau chaude)

L’eau chaude se stocke dans un conteneur à votre domicile. En utilisant l’eau chaude, vous videz le ballon qui se remplit aussitôt d’eau froide.

Chauffe-eau électrique

C’est un produit globalement simple à installer, que ce soit dans les pièces humides ou dans les pièces sèches, où il devra rester accessible pour des techniciens en cas d’intervention.

Quels sont les problèmes rencontrés

1/ La veilleuse s’éteint et il est difficile de la rallumer

Ce problème est propre au chauffe-eau gaz.
En effet, bien souvent, l’extinction de la veilleuse est liée à un encrassement de son injecteur.
La veilleuse permet d’allumer le brûleur du chauffe-eau lorsqu’il y a demande de chaleur et d’apporter de la chaleur au thermocouple, sans quoi le chauffe-eau se met en sécurité et s’éteint.

2/ Il n’y a plus d’eau chaude

Si l’eau chaude ne coule plus (ou que le débit est très faible), c’est une panne hydraulique : vous allez sans doute avoir besoin d’un plombier.
Si lorsque vous ouvrez l’eau chaude le débit est normal mais l’eau est froide, il s’agit sûrement d’une panne électrique.
Un mauvais réglage peut être la cause d’un manque d’eau chaude dans votre habitation.
Une panne électrique pour les cumulus électriques peut aussi être à l’origine du problème.
Un problème au niveau du thermostat ou un autre élément de fonctionnement de votre appareil.
Faire appel à un dépanneur le plus vite est l’idéal pour résoudre promptement le problème sans défaut ou risque de dommage.

3/ l’eau n’est pas assez chaude

Si vous changez votre pommeau de douche pour un modèle à débit plus élevé, cela vous évitera de manquer d’eau chaude plus rapidement.
Si votre région connaît un temps froid inhabituel, l’eau qui entre dans le chauffe-eau prendra plus de temps à chauffer.
Le thermostat est mal réglé
Le contacteur jour/nuit se coupe tôt
Le thermostat est défectueux
Une des résistances est hors service
La ou les résistances sont entartrées

4/ l’eau sent mauvais

Il peut arriver qu’une eau qui a stagné trop longtemps dans un chauffe-eau inactif dégage une mauvaise odeur à l’allumage.
Néanmoins, ce phénomène ne doit pas durer après vidange et nettoyage de la cuve.
Vous pouvez aussi profiter du nettoyage de la cuve pour éventuellement traiter l’eau, par exemple avec une pastille d’eau de javel.

5/ l’eau est sale ou rouge

La cuve de votre chauffe-eau est en train de rouiller, d’où la couleur : dans ce cas surveillez s’il n’y a pas de fuite sous le chauffe-eau.
Le fait de remettre le chauffe-eau en pression fait remonter le dépôt de boues posé au fond du chauffe-eau après avoir coupé l’eau durant une longue période.
Une coloration rouge de l’eau chaude peut avoir pour origine une corrosion importante de la cuve. Dans ce cas, vidangez le chauffe-eau, vérifiez l’état du revêtement interne et éventuellement changez l’anode magnésium, voire l’appareil. Nos artisans HelloDepann sont là pour vous conseiller et vous apporter des solutions adaptées à votre problématique.

Quelques mises en garde importantes

Un chauffe-eau demande peu d’entretien, mais il convient de savoir quand faire la vidange et le détartrage. Idéalement, et pour ne pas avoir de mauvaise surprise, vous devez effectuer un entretien annuel de votre équipement. Demandez un devis gratuit en ligne pour toutes vos opérations de maintenance !

Avant d’entreprendre tout projet de réparation de chauffe-eau, fermez toujours votre chauffe-eau. Dans un second temps, consultez les recommandations du fabricant afin d’effectuer correctement les réparations requises. De plus, sachez que certains travaux sur ce type d’appareil doivent absolument être effectués par des professionnels. En cas de doute, contactez-nous au 02 44 84 45 45.

Attention !

En cas de fuite de votre ballon d’eau chaude :

Coupez l’arrivée d’eau de votre logement pour éviter une inondation.
Mettez l’appareil hors tension afin d’écarter tout risque d’électrocution.

En conclusion, que votre chauffe-eau soit électrique, thermodynamique, hydraulique ou même solaire, une règle d’or : ne tentez pas de le réparer vous-même. Il s’agit en effet d’une opération délicate sur un appareil qui possède tout un système de canalisations, contenant de l’eau et pouvant être en contact avec de l’électricité. De plus, il faut le manipuler avec grande précaution (pour les ballons gaz par exemple).

Pour votre sécurité et celle de votre logement, ne vous improvisez pas plombier-chauffagiste et faites appel à nos experts, quelle que soit la cause du problème. Chez HelloDepann, nos professionnels du chauffage se déplacent dans de nombreuses villes et agglomérations et sans aucun frais de déplacement. Disponibles 24h/24 et 7j/7, ils interviennent pour tous types de problèmes : pompes à chaleur, chaudière, chauffe-eau etc. N’attendez plus, contactez-nous au 02 44 84 45 45 ou prenez rendez-vous directement en ligne.

Électricité

Ma prise de courant est en panne : que faire ?

Juin 22, 2021 par Sofia Azzouzi 0 Commentaires panne, Panne électrique, prise, prise de courant

Votre prise de courant est en panne ? Vous souhaitez brancher un appareil à votre prise de courant électrique mais lorsque vous appuyez sur le bouton de mise en marche, rien ne se passe ? Pas de panique, il arrive parfois qu’une prise de courant ne fonctionne plus convenablement (hors service). Pour commencer, il convient de comprendre et identifier la cause de la panne.

Pourquoi votre prise de courant est en panne ?

Une fois la panne confirmée, il est essentiel d’identifier l’origine pour pouvoir la réparer. Plusieurs explications s’offrent à vous :

Un mauvais serrage des prises : toutes les prises de courant se relient entre elles. En effet, il est fréquent qu’une prise qui ne fonctionne pas correctement ait une incidence sur les autres. Si un fil se débranche sur l’une, cela aura des répercussions sur tout le circuit.

Un problème lié au disjoncteur : il est probable que le disjoncteur se mettent en mode sécurité ou que des fusibles sautent si vous tentez de faire fonctionner plusieurs appareils électriques en même temps et qui nécessitent de la puissance.

Des fils électriques usés : une installation électrique dégradée et jamais rénovée peut expliquer la panne d’une prise. Le courant ne peut plus passer car les fils s’usent avec le temps.

Des fils sectionnés : en effet, si vous avez des rongeurs dans vos cloisons, ces derniers peuvent grignoter les fils électriques qui s’y trouvent.

Identifiez la panne

Vérifiez l’appareil branché : dans un premier temps, vérifiez le bon fonctionnement de l’appareil. Débranchez-le et testez-le sur une autre prise qui fonctionne. Essayez par la suite un autre appareil sur la prise. Si tout est normal c’est que votre prise ne fonctionne plus.

Testez la prise en question : équipez-vous d’un voltmètre et d’un multimètre, ils vous indiqueront si le courant arrive bien jusqu’à la prise.

Contrôlez le tableau électrique : consultez votre tableau de répartition pour vérifier si le disjoncteur général est bien enclenché. Remettez-le en position marche. Si rien ne se passe, actionnez le disjoncteur lié à la prise et vérifiez l’état du fusible.

Si après avoir effectué ces étapes le disjoncteur saute à nouveau, cela signifie que votre circuit électrique n’est plus adapté à votre usage.

Comment réparer la prise ?

En fonction du diagnostic :

Si la panne vient de la prise murale, il convient de la réviser ou la changer.
L’installation d’un interrupteur différentiel permet de régler un souci d’ampérage.
Lorsque la prise est défaillante, il est conseillé de la changer entièrement.
Si le dysfonctionnement vient de votre installation électrique, il est préférable de faire appel à un électricien.

Prenez vos précautions :

Cette panne peut paraître anodine. Néanmoins, si vous tentez de manipuler la prise et les fils sans précautions, il faut savoir qu’il y a un risque d’électrocution élevé !
Si la panne est avérée, plusieurs raisons peuvent l’expliquer. Dans ce cas, il est préférable de faire appel à un électricien qualifié afin d’éviter tout risque d’accident.

Si vous n’avez pas de connaissances ou de notions dans le domaine de l’électricité, il est indispensable de faire appel à un professionnel !

Il pourra identifier la panne et également vous apporter une solution efficace et rapide.

En cas d’urgence, demandez un devis gratuit HelloDepann ou contactez un de nos artisans électriciens au 02 44 84 45 45. Notre équipe met toute son expertise et son savoir-faire à votre service afin d’effectuer un dépannage au juste prix et dans les plus brefs délais !

Chauffage

Panne de chaudière: comment réagir ?

Juin 9, 2021 par Sofia Azzouzi 0 Commentaires chauffage, chauffe-eau, panne, panne chaudière

Votre chaudière est tombée en panne ? La température est trop basse, vos radiateurs ne chauffent pas, Il n’y a pas d’eau chaude et vous ne savez pas quoi faire ? Pas de panique. Sachez que la chaudière peut subir des anomalies diverses qui peuvent alterner son fonctionnement. Les conséquences sont diverses, plus ou moins dérangeantes au quotidien et demandent une intervention pour fonctionner à nouveau normalement. Voici donc quelques vérifications préalables à faire sur votre appareil ainsi que les pannes les plus fréquentes auxquelles vous pouvez être confronté.

Panne de chaudière : vérifications à effectuer

Vérifiez l’arrivée de gaz ou de fioul.

Assurez-vous que votre arrivée de gaz ou de fioul n’est pas fermée. Le robinet d’arrivée de gaz se trouve en principe avant votre compteur.

Contrôlez la pression d’eau. Une panne peut être causée suite à un défaut de pression. La pression d’eau doit se situer autour de 1 et 1,5 bar.

S’il y a une baisse de la pression : remettez de l’eau dans votre chaudière.

S’il y a une hausse de la pression : purgez vos radiateurs pour évacuer l’air qui se serait introduit dans le réseau.

Vérifiez l’allumage de la chaudière défectueuse.

Assurez-vous que l’alimentation électrique de la chaudière n’est pas coupée ou qu’elle n’est pas en mode sécurité. Il existe de multiples raisons à une panne électrique (des fils endommagés, un disjoncteur qui a sauté, une prise débranchée).

Effectuez un reset de la chaudière en panne.

Réinitialisez les réglages en appuyant quelques fois sur « On/Off » ou en appuyant sur le bouton « reset ».

Vérifier les branchements électriques.

Regardez si les voyants présents sur le tableau s’allument. c’est peut être un problème d’électricité.

Nous vous conseillons dans un premier temps de vérifier les différents branchements électriques ainsi que l’état des fusibles.

Les causes courantes des pannes de chaudière

Une eau qui ne chauffe pas

Un démarrage qui ne fonctionne plus : il peut s’agir d’un problème électrique, de brûleur défectueux, de ventilation obstruée, de combustion altérée..

Des anomalies sonores : par exemple un sifflement révèle un problème de quantité d’air surélevée dans le circuit de chauffage et de pression.

Des points de fuites naissants : un entretien mal-fait ou le dépôt régulier de tartre sont les causes qui provoquent des fuites.

Une sonde défectueuse : Si la sonde sanitaire est HS, elle ne pourra mesurer la température d’eau

Elle ne sera plus capable de communiquer avec la chaudière pour la production d’eau chaude sanitaire.

La chaudière s’allume mais vous n’avez pas d’eau chaude ni de chauffage : dance ce cas, votre sonde de température est probablement HS.

La sonde de température contrôle la température de l’eau dans votre chaudière. Si cette dernière est HS, rien ne fonctionne car aucune information ne sera donnée à votre chaudière. Elle s’allumera donc mais sans se mettre en route.

Comme vous l’avez lu précédemment, multiples et variées sont les pannes de chaudières et elles ne doivent pas être traitées à la légère !

Afin d’éviter au maximum les risques de pannes, pensez à faire appel à un professionnel une fois par an pour procéder à l’entretien de votre chaudière !

Intervenir vous-même s’avère délicat pour vous assurer d’apporter la bonne solution technique. Il est donc impératif qu’un chauffagiste intervienne pour une réparation en toute sécurité.

En cas d’urgence, demandez un devis gratuit chez HelloDepann ou contactez-nous au 02 44 84 45 45. Nos artisans chauffagistes interviennent sur tout type de matériel : chauffe-eaux, chaudières et pompes à chaleur. Notre équipe met toute son expertise et son savoir-faire à votre service afin d’effectuer un dépannage au juste prix et dans les plus brefs délais !

Étiquette : panne

Panne de chauffe-eau : d’où vient le problème ?